电商和移动互联网改变了人们的购物方式,也为零售业带来了挑战,但在零售商的销售记录中有一个有趣的现象--VR参与的商品销售额呈现了弹簧般快速上升的趋势,VR购物引起了众多零售商的关注,通过VR技术,商家可以打破购物的物理限制,将一整个商店送到消费者面前,消费者也可以通过VR技术预览装修或是装饰效果。

 零售商的销售记录发现了一个有趣的现象--有关于VR的销售额呈现了弹簧般快速上升的趋势,这预示着我们在未来将会拥有一种全新的消费方式。

 在最近的零售展会National Retail Federation's Big Show上,数字营销机构SapientNitro与奢侈品零售商The Line进行了这样一场虚拟购物的演示。

 你可以试着想象一下这样的场景:通过你的VR设备,你环顾你明亮的、精装修过的SOHO公寓,你可以看到在产品的周围浮动着一些闪闪发亮的小钻石,当你长时间地凝视一个小钻石的时候,就会有一个会话框弹出,为你提供这款产品的详细信息,比如说“由Hans Wegner设计的天鹅绒躺椅,10200美元”.这时你可以通过VR设备的头控技术选取这个商品,你面前的视图会在变黑的同时出现一条信息--“该商品已加入您的购物车”.当然,也许你不会在市场上用10000美元买下一把奢侈的躺椅,但你一定会被这种全新的购物方式所吸引。

 本周在曼哈顿的Jacob K. Javits会议中心举行的贸易协会的年度会议,将最新的技术和分析工具带入了商家们的视野,让他们开始考虑VR购物的可行性。虽然VR不是这次会议的重头戏,但演示表明, 最终人们很可能会选择足不出户,而在虚拟中走过一条条开满虚拟商的街道购买食品杂货或是逛一逛新开业的购物中心。

 有不少围绕着VR的话题,比如说有一种能力可以将你传送到另一个世界去……这听起来有点天方夜谭,但这其中大部分的想法已经存在于视频游戏和电影当中。零售商们关于在会议上进行的虚拟购物演示的想法十分一致--不论在现在还是未来,VR将会大大改变我们的生活方式。

 VR购物现阶段更多是营销手段

 其实大家都明白,就目前阶段,这种VR购物最多是一种吸引眼球的营销手段,也是销售行业的一种探索性实验。

 正如在去年开启虚拟现实购物的数字营销机构SapientNitro的高管Matt Lewis所说,“这仅仅是开始。我们是希望通过这项技术向消费者传达一种未来购物方式的理念。”

 此外,Lewis还补充说道,VR最先会选择零售店或者奢侈品店作为推广地点,因为那样更容易引导消费者来尝试新的消费方式,并且考虑到奢侈品店消费人群的消费水平,店面可以有更多的资金引进像VR头盔这样的科技产品从而提升经济效益。

 在一个应用了微软设备的演示中,英国维珍大西洋航空公司的乘务员帮助符合条件的乘客带上Homido头盔和耳机,让他们感受属于航空公司头等舱的上层阶级的体验。平静的女声引导着观众在机舱内通过冥想和VR设备提供的视图来参观机场大厅。在人们观看演示的5分钟内,空姐会在乘客的鼻子附近挥舞带有不同气味的带子,这时微软手环会通过跟踪查看器记录下他们的心率。

 这个演示并不适合公共场合,而是更适合用于婚礼或者旅游节目。这种方式能更好地体现维珍大西洋航空公司能保证旅客享受舒适和高端的旅行品质,从而增加其入座率,远比为旅客发放一个宣传小册子或是录一段YouTube视频来得效果好。

 VR购物的深度尝试正在进行中

 在英特尔和Capgemini咨询公司的帮助下,人们观看了如何利用VR技术对厨房进行铺面装修。微软的创意总监Fred Warren帮助完善了这场演示,他说,因为已经尝试了VR技术的人很少,所以他试图利用工艺视频来吸引人们慢慢地参与到这个过程中来,而不是给人们一种惊讶的体验。“这是关于如何为人们树立一种新意识的问题。”他说。

 英特尔利用它的RealSense 3D-sensing相机,向大家展示了与Capgemini咨询公司共同创建的厨房改造计划。通过这一技术可以让人们重新装配他们的厨房,更换厨房用具,改变厨房的抛光漆和颜色,然后带上一副VR眼镜,看看最终的效果。而这个概念在公众之中并不是十分普及。

 STEM控制器制造商Sixense于去年中旬宣布,该公司联手SapientNitro共同推出名为“vRetail”的VR购物平台。不过,关于这个平台的最新进展似乎没有更多报道。

 真正进行VR购物实验的另有其人。美国第二大家居装饰用品连锁店Lowe's是已经开始在店铺中使用VR购物技术的公司之一, 本月在拉斯维加斯的CES 2016年科技节目中展示了它的VR技术。该公司联手VR技术公司Marxent Labs推出了适配于个人电脑和平板的应用程序,让消费者可以通过VR头盔来装修和购买家居用品,来装饰他们的梦想厨房或是浴室。

 一旦房间的设计完成了,消费者可以戴上一个VR头盔,看看站在房间中间时房间的效果,你的面前可能是厨房的料理台,上面放着一个插满鲜花的花瓶,往左边看一看,有一个水池,再向右边看一看,有一扇门。

 到目前为止,事实表明,顾客不仅仅是享受这种高端技术,他们也很有可能在通过VR技术看到产品效果之后把它们买回家。

 Marxent的CEO Beck Besecker表示,有时他会把这项服务叫做“妈妈们的家园建设游戏”.虽然绝大多数人都知道建造世界游戏,但VR对于人们来说仍是一个新鲜产物。“几乎所有的人都想尝试它”他说,“这是他们在VR新技术上的第一次尝试。”

 总的来说,VR购物打破了传统购物方式的空间限制,商家可以把一整个店铺送到消费者眼前,在未来,消费者可以选择足不出户就为自己挑选到心仪的商品。这种新兴的购物方式能否成为继电商和移动互联网之后的新一代购物方式,成为零售业的未来呢?零售商们正摩拳擦掌地准备一场购物革命,让我们拭目以待。(编译/Chris)