尊敬的各位来宾、媒体朋友们、女士们、先生们大家上午好，非常欢迎大家来到第三届中国游戏经理人大会。有请热酷游戏的副总裁首席产品规划室，用户体验主管自身游戏人邓淳先生。

　　邓淳：大家好！刚才唐总开场很精彩，这边实际上第二个上来，之前作为参加前几届产品经理人大会常客，今天没有什么值得推荐的产品来讲，所以讲一讲2015年我们这边所做的经验，其实首先想说的一点，我想说一句话叫早起的鸟儿有虫吃，在座的都是产品出身的产品经理或者研发相关的人员，我想说你们来得早对了，接下来讲的每一页都是干货，大家都说2015年入冬了，从游戏公司情况还有整个行业的情况，所以我的PPT讲的时候也是以这个入冬的话题开场，但是希望整个过程不把这个事情讲的过于严肃，我们整个2015年经历了首先第一大家知道中国有特色的市场里面渠道始终为王的，这个渠道不光是说我们国内的平台安卓平台，我们我们不管发行还是研发我们所做的事情听渠道，2015年下半年开始比较好的态势，国内渠道已经开始越来越比较好的心态面对研发商跟各种各样的产品了，我们面对的大厂开始垄断了，大家发现畅销榜前二十跟前三十看不到他们两个以外的别的产品了，这个小的厂商研发商来说，因为用户只有那么多，大家的市场挤压非常非常厉害，用户开始趋于冷静，并不是以前的盲目的看到游戏里面促销的方式，有一个给你提供一个好的活动盲目的里面砸钱，越来越用户开始关注自己花钱是不是真正的起到那么多的效果，以及自己的投入产出比这个都是用户开始考虑的事情，所以综合来说入冬了确实没错，在入冬的情况下我们来说所可以做的是什么？我们15年以及16年的目标主要这样两个方向，一个精耕细分市场，一个方面我们可以精细化的运作某一个领域的游戏，比如说军事题材类还有二次元都是好的方向，前一段时间演讲里面提到过，就是业内的大老曾经说一句话，你选择一个细分市场肯定选择那些大的用户有钱的玩家他在自己现实生活当中没有办法体验到跟玩到的东西，这个做细分市场才有胜算，比如说你选择一个高尔夫球类的作为细分市场，空闲的时候可以真的打高尔夫球为什么选择你呢，所以军事题材包括其他二次元的东西都是很好的方向，我要说的精耕细分市场不仅仅限于具体的某一个具体的产品类型，可以具体的针对某一个渠道或者某一片领域去做一个专门的投入，另一点就是远征海外，国内的市场前面已经提到了，目前已经这种状况了，其实中国以外海外还有大量的用户非常多的市场等待我们的挖掘，今天讲的实际上也是分两个地方，也是针对这样两个方向。

　　首先第一方向是出海，世界这么大我想去看看，市场很大很多市场值得我们挖掘，我们来讲普遍常见的出海方向基本上就是这些，大部分的厂商首先选择港澳台跟韩国，原因因为这样两个市场的用户我们的国内用户比较接近，我们的产品修改相对小一些，基本上文案的本地化还有SDK简单的调整可以上了，我们公司选择日本出海方向，我们厂一直以来就是日本起家发家的，我们对于这个市场比较了解，另外对于日本市场这个来说拥有全球范围内质量最高的用户最好的市场氛围跟环境，并且竞争记者非常公平，纯粹的这个市场上看你产品的质量说话，没有那些私底下去让你做手段的地方，然后还有非常多的很有有钱的用户，这样的一个市场下面我们始终秉持一个原则你要进入一个市场必须了解所面对的什么样的用户，只有了解了用户才知道你手里哪一款产品什么样的产品做什么样的修改可以进入这个市场当中去。

　　大家其实知道我们的现在二次元的东西比较多，日本其实是一个二次元的可以说始发的国家，他们达到的程度基本上动漫和游戏已经充斥到了生活的每一个角落，这种情况基本上很少见的，就是大街小巷任何的一个地方可以看到动漫游戏去做衍生品还有做合作以及做植入的一些东西，并且用户非常非常的好黏性非常高用户的付费习惯以及游戏习惯非常好并且用户成本很低，这种情况下我们做了一个简单的分析，两个用户简单的说一下，第一类是大家看到了左边的这种，就是自我为中心只有对自己好的事情才做，希望被别人认可炫耀感非常强，然后善于走捷径不在乎过程贪图小便宜，另外一个重视外界反应追求完美，大家说哪个是中国用户哪个是日本用户，这样一对比非常简单的知道了。

　　我们做一个简单的纬度图中国玩家跟日本玩家在乎的东西有什么区别，这个非常简单的可以发现，中国的玩家实际上重视的主要的是以能够进行炫耀，能够和好友交互重视结果为主，所以他们在意的就是我游戏里面花一百块钱让我有一百块钱的效果，这个人我花一百块钱干死，花两百就要干死，他并不在乎这个过程当中经历什么，这个剧情怎么样发展的，画面好不好看，中国玩家来讲不重要的，日本用户在乎的画面感觉游戏带来的乐趣，以及这个过程当中整个剧情世界观的设计，所以我们实际上纯中国本土做的产品针对中国用户做的，日本市场还是一些区别的，这些产品我们想发日本市场去肯定经过一些修改，日本产品普遍来讲质量很高玩家习惯这么好产品质量这么高，为什么我们不直接不产品拿过来或者产品丢过去可能呢，大家知道日本老大哥很多大的游戏公司这样想的，他们扔过来做了文本汉化的基本上来一个死一个。

　　所以实际上我们一直以来的做法三点出发认清市场差异，了解用户知道你的用户想要什么，并且坚定以日本本的制作人为核心进行产品的本地化我们拿到的产品如果发日本的话我们都会日本公司那边由日本的职责人由他发起产品的整个调整意见，怎么样针对日本市场来做怎么样做修改。

　　其实很简单就是一个平衡我们的中国基本上所有的游戏产品都是以盈利为主要的目的这个很简单，因为各个公司老板都是商人，老板的目的挣钱，说的有一点赤裸裸但是事情就是这样的，日本的游戏跟我们的区别在于他更倾向于挣钱给玩家带来快乐之间找一个平衡，我们的中国的自研的游戏特别是网游想进军日本市场我们首先做的一点就是盈利能力产品质量的平衡，首先盈利能力方面做一些调整，产品本身的可玩性游戏性上有一些着重加大的东西。

　　我们的游戏一般都是有非常非常详尽的新手引导，甚至做了什么事情怎么样到这里不知道，日本游戏不需要这么详细的新手引导，玩家本身的自己习惯经验非常丰富他们知道怎么样玩的，所以新手引导纯粹锁死不让他自己操作的非常长的引导过程他们来讲非常抵触的，本身的付费结构跟平衡点上面说一点我们常见的喜欢的VIP的系统日本整个行不通，产品进入日本整个砍掉把VIP功能柔游戏里面其他地方去，对于游戏的本身内容因为日本玩家的特性他们非常热衷于收集这个玩法，所以你游戏里面有图建系统可以图建系统做的强一些收集的因素多一些。

　　以前我们有一款游戏也是卡牌类的游戏，国内上的我们图建系统做的功能特别强调，我们图建点亮灭掉让你知道有没有获得，没有获得可以点开查看这个多么的好，可以迅速的点过去直接刷，我们上日本做了一个调整，图建做的获得亮起来没有获得就是黑掉，是什么不告诉你，我们发现玩家非常热衷开图建的玩法，我们的讨论区非常非常多的人讨论某一张卡什么方式可以获得在哪能够得到怎么出来，这个探索性玩法加强的，已经深入日本国民的日常生活当中的就是抽卡，这个日本的普遍做法。

　　简单说一下日本发行怎么样改，第二阶段说一下细分，我这边做appstore比较长，总结一些给大家可以用的经验，虽然不足以让大家跟垄断大场抗衡但是可以保证你在appstore活的时间更好更长，大家非常常见appstore有中国特色的推广方式，具体的不说是什么，大家都明白，你主要死三种原因死，第一破坏性的推广。然后就是评论优化我们所说的刷评论，当然不仅仅局限于自己给自己刷别人刷也算里面，还有一个版权方面的问题，死是怎么死，主要两种死法第一苹果把你的榜单排名清掉，50天期间不管用户如何下载不会排名，另外一种直接干死，两种国内的游戏里面国内榜单大量的出现，这种情况下大家也会经常看到这样的新闻，解决热烈庆祝某某游戏玩转appstore误封后强势回归，或者某某大厂一定苹果有关系被封了几天恢复了，其实这些他们完全没有恢复，其实这是两个游戏，避免死的方法非常简单，就是你额外准备的一个完全一样的东西可以了，你死了把准备的东西放上去可以了。

　　但是现在普遍一个比较低劣的情况因为名字会重名，所以放上去的名字基本上不一样的，大家说在附标题改一个词可以了，看主标题一样但是附标题不一样，我们完全不用这么难受的做法，我们汽油最简单的做法，你创建一个APP的时候名字已经使用了，完全不用后面加副标题，之需要下面的主要语言简体中文改成繁体中文或者日文的名字恭喜你创建成功。

　　然后谜知巨坑，辛苦一个月之后大家看到这个笑又可以收钱了，下个月拿到钱你发现愿望很美好现实很骨干，你拿七千的时候结果实际拿到了4550元，大概有这样四种，汇率差、拒付、盗刷、退款，我们简单说一下汇率差，大家淘宝上面可以看到，一个648的钻石淘宝上面卖350元或者400元，苹果爸爸的汇率调整不是实时的，每隔一段时间心情好调一次汇率，心情不好出现某一个国家异常的情况比如说战争自然败坏或者经济崩溃等等这些事，那个国家买非常非常划算，所以不法的利用时间差，他们在那个国家帮你们游戏充值。第二点就是盗刷丢了的信用卡比较常见了。这个拒付怎么样讲，可能针对中国的银行这一点不太常见，国外实际上信用卡一个月刷钱之后一个月底可以不结算银行，可以银行来说没有得到应有的服务或者这个东西买完了没有拿到所以不付这笔钱，苹果拿不到不会给我们。最后一点退款因为315苹果爸爸举报了这个现在退款政策很松，基本上你退就会退给你，这个造成最终拿到的钱非常少，后三种我们没有办法解决的，汇率差我们技术手段把汇率差降的比较低大家看看目前的游戏里面已经做这个方法用户充值如果不是人民币直接拒掉可以了，人民币怎么冲都可以没有关系。

　　这些钱其实明明没有拿到为什么苹果不管这些事，因为四种情况已经出现非常非常长的时间了，为什么苹果明明知道但是他们不管呢，下面这张图有一点惊恐，苹果说了叫爸爸，没有任何的指责苹果的意思，你看苹果的邮件整个的邮件感觉邮件告诉你的内容，亲爱的开发者你好，我是你爸，他所说的所有的话，他所倡导的一切东西不允许你有任何质疑并且不提供任何解释，你之需要知道他说这样就是这样，他说不给就是不给就可以了，我们所能做的就是力所能及的范围之内通过技术手段尽可能把我们的损失降到最低。

　　虽然已经入冬了，大家都说入冬了，我们依然坚信用心打造的产品在合适的时机合适的市场依然可以焕发光芒。