当一款手游产品上线运营到一定阶段，无可避免地会遇到用户流失问题。除了进入游戏不足10小时的新手玩家，在产品内容和运营进度进入稳定阶段后，不少长期已深入体验过游戏的核心用户也会流失。造成玩家流失的原因有很多种，而且有部分原因是无法避免的，比如以下几种：

　　1、用户因个人原因，放弃游戏，比如高三生开学;

　　2、因付费压力太大，弃坑;

　　3、在游戏中受到太多挫折，主要体现在操作技巧、游戏知识、玩家实力三方面;

　　4、暂无更多新鲜的游戏内容，失去动力;

　　5、好友流失或转移后，自己过于寂寞;

　　6、受到其它竞品的吸引;

　　7、其它现实原因，如手机损坏、网络问题、运营质量、苹果下架等。

鬼城、鬼服，其实相差不多

　　综上所述，我们可以将用户流失原因归为三大类：与自身产品不足相关的硬件原因，与自身运营服务不足相关的软件原因以及不可抗原因。由于手游产品的寿命周期和成本考虑，其中最具有可操作性的部分，当属“软件”这一块。俗话也是说“硬件不足软件补”，所以我们不妨参考一些其它游戏厂商，面对产品后期用户流失所做的应对手段。