软派技能的门槛

　　我们先来研究下软派技能的门槛，按照水平递进我们分成以下三类：

　　1.一级门槛：把自己当用户

　　喜欢把自己当用户或者把自己臆想成一部分用户群体，把自己的需求或者臆想出来的需求无限放大，盲目乐观。具体的说是：当我们遇到了一些需求没法得到满足，就会觉得有大量的用户肯定也有类似的需求;或者因为和一个朋友聊天忽然发现了需求，就认定朋友这类人群有类似的大量的需求存在;再或者自己直接臆想出来一个装逼需求，除了装逼以外没有任何用处。

　　刚刚到这个行业的产品设计人员或多或少的都会被这个门槛挡住。有时候明白用户是一个分析对象而并不是自己，不像说起来那么容易：真正的去了解用户，搜集相关的信息，把自己变成空白，再变成用户，客观的思考;再变成空白，切换成自己，理性的分析。

　　2.二级门槛：有色眼镜局限。

　　跨过第一级，已经掌握如果利用问卷调查、目标用户访谈、或者相关的深度调研来分析用户需求。但是这时候，我们一般会被自己的有色眼镜(自己的意识形态、生活的水准、成长的背景、阶级定位等等)所局限，无法真正了解用户需求的本质。说的直接点，就是由于我们和我们的用户群体根本不是一类人，就没法深入的去把握用户的需求，总是被自己的观点所误导。

　　一般水平的专业分析人员或多或少的都会被这个门槛挡住。比如一个从15岁身边就是一堆倒贴mm的高富帅，真的能了解那些急需解放右手的渴望么?比如一路贫困刚刚毕业才吃了第一顿必胜客几乎都睡在公司的产品新人，想做一款高尔夫社交应用，不管多深入的约谈潜在目标用户，能真正了解他们对社交的真正心理么?再比如一个从来不看篮球不打篮球的文艺青年，能明白天天刷NBA论坛的高中生NBA对他们意味着怎么样的精神寄托?

　　3.三级门槛：非体系谈心理

　　接下来是第三级的门槛：真正(注意是真正，只会说的不算是跨越^_^)跨越第二级，已经懂得用户心理的微妙把握和对于人性的利用了。但是这时候，我们一般做不到建立起完整的对心理学、社会行为学的知识体系结构，所以构成不了一个对用户心理、行为的体系化的认知。

　　所谓的单方气死名医，但是却无法代替名医。名医明白如何去平衡身体的各种机能而不是头疼医头脚疼医脚。同理，当我们没有体系化的对用户心理、行为进行认知，只能利用这个群体的部分心理诉求的时候，对这个用户群体的需求的了解，并不能算平衡，依据此需求设计的产品，一般会呈现火一时但是不长久的状态。

　　越过这三级门槛，就掌握了一流的软派用户分析技能。其实只要沉下心去钻压，踏实的学习，一点都不难。就怕跟着互联网行业的浮躁这风：最近经常看到一些科技媒体上95后少年在谈自己创业的产品如果利用人性。说句不好听的话，等真正成了人，熟悉了性，再谈人性吧。