在11月13日(周四)08:00例行维护结束后，经客服工单系统和官方数据后台查询，依然有部分玩家“继续使用第三方辅助软件，导致符石丢失”。

　　官方心系玩家，以玩家利益为主。本着为玩家服务，尽量为玩家挽回损失的态度。官方对于在11月13日08:00-11月14日23:59期间发生符石丢失的玩家，将在11月18日前统一进行丢失符石补发。

　　11月14日23:59前的丢失符石补发，为官方进行的最后一次符石丢失事件处理。本次符石丢失事件处理过后，任何因第三方辅助软件导致的符石丢失问题，官方均不再受理。

　　使用第三方辅助软件存在账号风险、增加设备功耗、导致角色数据异常等问题，请玩家一定卸载第三方辅助软件，官方已在后续版本进行大量操作功能的优化。