身份象征说

　　“iPhone是一种身份的象征”，这一种说法，也许早在iPhone 4时代就已经深入人心。如今五年过去，不同的是 iPhone 4 变成 iPhone 6s 了，相同的是“身份象征”说依然很有市场。

　　我们来简单回顾一下这一次的苹果新机发布会吧：iPhone 6s/6s Plus 在上一代的基础上进行了多处硬件升级，比如更优秀的摄像头、更强劲的处理器、更坚固的机身外壳，对于常年使用 iPhone 的用户来说，本次升级基本上都在意料之中，苹果也算是继承了以往的升级诚意。然而在一小部分人眼里，iPhone 6s 并没有太多的入手理由，原因只有一个：它长得和 iPhone6 太像了。

　　是的，iPhone 6s 的整体比 iPhone 6 稍大也稍重，这是一个可以区分两款手机的点，但是对于那小部分人来说，这一点区别可以忽略不计。对了，iPhone 6s 背面多了一个字母“S”，这也许是在外观上可以与 iPhone 6 进行区分的最大特点了。然而，谁又会时刻盯着 iPhone 的背面呢?不必说这个“S”本来就很难看到，更不必说大多数人都会为 iPhone 准备一个保护壳。

　　所以，众人在北京时间 9 月 12 日下午 3 时疯狂抢购 iPhone 6s 的时候，我们听到了一种“不和谐”的声音：iPhone 6s 买来又有什么用，走在街上别人还以为你拿的是 iPhone 6。

　　金钱=身份，这个等式在全球哪一个角落都成立。一部 5288 元的新手机，其价格在业内已经算是上游。所以能买得起最新款 iPhone 的，生活条件都不会差到哪里去。很多人就是抱着这样的想法成为了 iPhone 用户。智能手机开始流行的时候，手里拿着 iPhone 但却只知道打电话和发信息的人有不少。当然了，随着时代的进步，这样的人已经越来越少了。

　　但尽管这样，把 iPhone 看成是身份象征的人并没有减少。在学校里，一些学生会因为自己拿的手机不是 iPhone 而感到自卑;在职场上，一些员工会因为别人拿的都是 iPhone 而感到不合群;在商场上，商务人士也会觉得如果自己不使用 iPhone，就会有失身份，影响自己的业务谈判。这里所说的 iPhone，自然就是最新款的 iPhone。

　　以前只要拿着一款 iPhone 就可以做到与众不同，现在需要的是最新款 iPhone，才能做到鹤立鸡群。身份象征说，以更精细的形式延续了下来。

　　手机的本质

　　也许你会认为，这只是一些国人的不正常心理在作祟，然而事实是全世界都有这样的人存在。他们希望自己在使用最新产品的同时，也希望别人知道他们在使用最新产品。好比很多人在挑选衣服的时候，总是要选择最新款式，因为这是之前没有出现过的，一穿出来别人就知道是新衣服。

　　但手机与衣服的最大一点不同的就是，衣服的卖点有 95% 以上来自于它的设计，它的最大作用就是装饰。虽然手机的设计也很重要，但市面上能称得上“好看”的手机也有不少，为何就是 iPhone 一枝独秀?原因就是手机的最大作用并不是装饰，而是它的内在，包括功能以及软件生态环境。

　　乔布斯在 2007 发布 iPhone 之后不久，这款手机就被评为当年的“最佳发明”。得到这一个头衔，iPhone 依靠的不仅仅是它的精美设计，还有革命性的功能。经过几年的发展之后，iPhone 在功能上与其它手机的差距没有这么大了，但它依然是消费者眼中最优秀的手机，满意度也是常年位列第一。在这其中，起决定性作用的并不是外形。又或者说，不单单是外形。

　　往年 iPhone 的“S”字辈在外形上与前一代都是非常相似的：

　　iPhone 3G 到 iPhone 3GS：外形不变

　　iPhone 4 到 iPhone 4s：多了几条天线

　　iPhone 5 到 iPhone 5s：多了金色和 Touch ID

　　iPhone 6 到 iPhone 6s：多了玫瑰金和背后的一个“S”

　　这样每一次在外形上相似度超过 90% 的升级，都带来了更强烈的市场反应(iPhone 6s 有待考证)，说明大众的主流价值取向与外观并没有太大的关系。

　　苹果的变化

　　不知道有多少人曾预测，乔布斯去世之后苹果将会在 3-5 年之内陨落，用户也会逐渐流失。事实怎么样我们都知道了，现在的苹果用户与乔布斯时代相比，不知道多了几倍。因为库克带领下的苹果是一家有着很大不同的公司，他们会聆听用户的意见。库克清楚地知道，在一定程度上聆听用户的意见，会为他们带来更多的用户资源。

　　这是苹果在保持自家产品精良做工的前提下做出的改变，我们就以今年的系统换代作为例子来说明：

　　iOS 8 正式版发布时让众多用户发狂的场景仍然历历在目，因为需求将近 5GB 的剩余空间才能够安装，有些愤怒的用户甚至将苹果告上了法庭，他们认为苹果这是故意行为，目的是为了推销自家的 iCloud 云储存。一年之后，iOS 9 的安装所需剩余空间减少到了 1.3GB，而且剩余空间不足以安装 iOS 9 时，系统还会提供“先删后重装”的智能选择。

　　iPad 用户群体里呼吁苹果添加分屏功能的声音一直都存在，就在今年的 WWDC 大会上，苹果表明 iOS 9 将为用户带来期待已久的分屏功能——尽管只支持 iPad Air 2，但已经足够看到苹果做出改变的决心。而且，随后苹果还发布了 iOS 9 的公测版本，意味着在正式版发布之前，iOS 9 不再是开发者独享，普通用户也可以参与。

　　上面这个例子，和身份象征说又有什么关系?正是因为苹果在原有的基础上愿意为用户作出改变，变得更亲民，这样一来为自己的品牌认知度和满意度加了不少分，越来越多的人愿意投入到苹果这个大家庭。大势所趋之下，那些有认知错误的少部分人就会认为，如果你用的不是 iPhone，不是最新款的 iPhone，似乎和周围的人就没有共同语言。

　　结论

　　在 2013 年的一次调查当中，苹果成为了全球消费者心中的“最酷品牌”。一个品牌的“酷”除了表现在“有型”方面，还包括它的“创新”、“独特”、“信誉”、“唯一”、“消费者渴求”。 在消费者心目中，全球最酷的品牌属于苹果，甚至连阿斯顿马丁和劳力士都排在苹果之后，可以见得“苹果身份”的魅力。

　　也许苹果很难再次成为“最酷品牌”，但是认为 iPhone 是最酷智能手机，认为 iPhone 是身份象征的说法，仍将会延续下去。