亲爱的各位星迷：

　　由于近期服务器异常，给各位游戏带来极大的不顺畅，对此我们深表歉意。我们也在进行积极的优化和调整，希望能够给各位带来顺畅的游戏环境。

　　鉴于近期我们出现了一些工作上的失误，以至于给各位玩家造成误解，对此我们特别对玩家的疑问一一作出解答，希望各位玩家能够理解。

　　对于最近频繁开放新服的质疑：

　　对于开放新服，我们也同样慎重。在推广期玩家们的热情远远超出了我们的想象，每日都有数万用户进入游戏，导致我们服务器承载达到极限，

　　为了缓解已经在游戏的玩家卡顿同时尝试给新进的玩家较好的游戏环境，我们才选择了开放新服。

　　对于服务器承载的理解呢，相信大家也能够明白，我们的服务器就像是一个杯子。玩家们的进入就像是水倒入杯子，总是会满的。为了已经在服务器里面的玩家和即将进入游戏的玩家考虑，我们必须拿一个新的“杯子”(服务器)应对。

　　当然为了更好的游戏体验，我们的技术人员也在加班加点，努力把我们的杯子变成水池，这样子就能够承载更多的玩家在一个服务器当中。

　　对于近期服务器各种问题，游戏各种问题的质疑：

　　比如游戏卡啊，闪退啊，通告艺人无法召回啊。对于这些问题我们并非熟视无睹，而是在积极解决和应对中。

　　我们在努力改造服务器之外，同时也在与服务器供应商进行沟通和解决。为此我们不惜花费更大的代价更换服务器供应商，使之能够满足我们对服务器承载压力的需求。

　　同时，我们的客服、服务器维护人员更是已经连续3天24小时连轴转，以解决随时可能爆发的服务器宕机问题。

　　我们都旨在为大家提供更好的游戏而不懈努力，也希望各位玩家能够包容和理解。

　　对于活动内容、活动宣传的质疑：

　　捞钱走人啊，坑钱啊这类的质疑声层出不穷，让我们很受伤也很高兴。

　　受伤的是，我们对于活动都是经过细致考虑和探究过的，希望能够让各位玩家找到游戏中的乐趣点。为了这些活动，我们每天需要处理的数据都都几十万条，并且要进行对比、归纳、整理才能形成奖励名单。

　　高兴的是，玩家们对游戏的质疑也是对我们的鞭策，只有喜欢才会有这些不满。所以我们也为此高兴，就算是再辛苦，再麻烦我们也甘之如饴。

　　对于承诺：

　　对此，我们承诺：

　　l 我们会努力争取，必定在短期内给到玩家们一个相对稳定的游戏环境。

　　l 我们会努力改变，让游戏变得更加精彩，更加好玩。

　　l 我们会努力尝试，提供更优质的客服服务，提升服务品质。

　　l 我们会努力改正我们已经犯过的错误。

　　希望各位玩家监督、鞭策我们，也请理解和鼓励我们，让我们一起创造我们心中完美的《星工场》。

　　《星工场逆转娱乐圈》产品运营团队

　　2014-06-13