“外部有人叫我余大嘴，但是内部还没有人说我吹牛，因为华为终端的兄弟们这几年每年都超额完成任务。我说话不是很谦虚，多给我一点点时间，用颠覆者的心态来改革时代。”说这话的时候余承东自嘲地笑了笑。昨天，余承东以及他的团队首次召开了“华为手机开放日”，希望以开放、不躲避质疑的心态，接受媒体的提问，并且反思了此前的华为P10闪存事件。

　　前段时间，华为P10闪存事件闹得沸沸扬扬，面对媒体及舆论的质疑，余承东曾在微博表示深刻反省、迅速改进，并倡议高层、员工亲自去一线聆听消费者实际需求。谈到此次事件，余承东说华为内部确实进行了反思，主要有三点：

　　第一个解决，怎么解决供应链短板是最大的问题。余承东说一旦手机缺货、零售商加价，华为会被消费者投诉指责，因此，华为需要解决例如记忆储存器和屏幕等核心部件供应短缺的问题。

　　第二个问题，华为要反思自己宣传，尽可能把一些规格都要告诉消费者，余承东说华为以前没有想到这点。

　　第三个反思，所有华为员工要真正关注客户，以消费者为中心，所有事情的原点是回到以消费者为中心来，这是华为最大的反思。

　　“我坦诚透明，华为一个手机几百美元成本，没有必要去节约一些非常微小的差价，那样非常不明智，华为也不会这么做，请大家相信我们的真诚和实在。”余承东说，对华为来说强调的是手机整体而不是单一的性能，注重的是用户的实际体验。

　　对于网友叫他“余大嘴”，余承东向记者抱怨道：网上有很多人叫我余大嘴，我是个理工男，表达情感时我经常直来直去，给团队也带来了不少麻烦，这里我表示歉意。但在内部大家都知道，我没有吹过牛，华为手机制定的目标都一一实现了。”

　　除了“余大嘴”这个外号，余承东还提到了一个“海军”这个词，“网上说华为海军，其实我们一个都没有。”余承东说华为其实不善于营销。但从这次的华为手机开放日不难看出，余承东正试图不再那么“余大嘴”，他变得更加的开放谦卑。