亲爱的御迷：

　　目前苹果iOS系统充值出现异常，导致所有在App Store上架的游戏均出现了一定程度的充值问题。如果您在充值时遇到 “iTunes Store目前无法处理您的购买” 的问题，主要是由于苹果服务器存在问题导致的，进而可能会以下两种情况：

　　1、充值的时候无法付款，出现 “iTunes Store 目前无法处理您的购买，请稍后重试” 的提示；

　　2、如果一直点击支付，可能会出现连续扣款的情况，即服务器突然反应过来了，一次扣了多笔的情况，所以强烈建议您不要连续多次点击充值支付按钮。

　　如果您的银行已被扣款，请不要着急，处理办法如下：

　　一、请先登录iTunes查看充值记录（需要通过电脑运行iTunes并登录）：

　　1、如果对应的扣款未生成订单，则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡，请您耐心等待，或者联系苹果客服进行处理（苹果客服电话 400-666-8800）；

　　2、如已生成订单但未收到元宝，超过24小时仍未到账的情况，请联系企业客服QQ 800171023并发送您的角色ID+itunes账单截图，我们将尽快为您解决。

　　二、如果您需要联系企业客服QQ提交问题，查看iTunes账单方法如下：

　　1、电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录；

　　2、点击APP store，在底部【管理】栏选择【帐号】；

　　3、在【购买记录】下方，点击【显示全部】；

　　4、点击【订单日期左侧的箭头】，查看购买详细记录，可查看到订单号；

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